Обмін і повернення товарів неналежної якості
Якщо під час отримання та огляду товару ви виявили дефект (пляму, розірвану тканину або неповне обладнання), ви маєте право вимагати заміни товару.Якщо ви виявили дефект після отримання товару, необхідно написати скаргу (у вільній формі) із зазначенням моделі товару, контактних даних та опису проблеми та надіслати її на електронну адресу zakupka@good-dream.com.ua. Після цього оператор інтернет-магазину зв'яжеться з вами та уточнить час обміну.
Якщо товар має дефекти, які не описані в гарантійних випадках, наприклад, специфічний запах, невідповідність заявленим габаритам, потрібно написати скаргу (у вільній формі) із зазначенням моделі товару, контактних даних і опису проблеми і відправити її на електронну адресу zakupka@good-dream.com.ua. Після цього товар береться на експертизу. якщо товар відповідає всім вимогам, експертиза і транспортні витрати оплачуються Вами.
