Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества
Если при получении и осмотре товара вы обнаружили дефект (пятно, разорванную ткань или неполное оборудование), вы имеете право требовать замены товара. Если вы обнаружили дефект после получения товара, необходимо написать жалобу (в свободной форме) с указанием модели товара, контактных данных и описания проблемы и отправить её на электронный адрес [zakupka@good-dream.com.ua](mailto:zakupka@good-dream.com.ua). После этого оператор интернет-магазина свяжется с вами и уточнит время обмена.
Если товар имеет дефекты, которые не описаны в гарантийных случаях, например, специфический запах, несоответствие заявленным габаритам, нужно написать жалобу (в свободной форме) с указанием модели товара, контактных данных и описания проблемы и отправить её на электронный адрес [zakupka@good-dream.com.ua](mailto:zakupka@good-dream.com.ua). После этого товар берется на экспертизу. Если товар соответствует всем требованиям, экспертиза и транспортные расходы оплачиваются вами.
